Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
Consument:
De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, beroep of bedrijf.
Ondernemer:
De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten, in dit geval de levering, plaatsing en exploitatie van automaten voor speelgoedproducten, handelend onder de naam NextGen Vending.
Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via een techniek voor communicatie op afstand, zoals een online bestelling via de website.
Techniek voor communicatie op afstand:
Elke techniek die het mogelijk maakt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer zich op dezelfde plaats bevinden, zoals via e-mail of een webplatform.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: NextGen Vending
Kamer van Koophandel nummer: 95700285
BTW-nummer: [hier jouw BTW-nummer invullen]
E-mailadres: info@nextgenvending.nl
Telefoonnummer: +31 6 17749131
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten die tot stand komen via de website van de ondernemer en op de levering van producten en diensten aan de consument via automaten die door de ondernemer worden geëxploiteerd.
Aanbod:
De ondernemer biedt producten en diensten aan via een online platform en via automaten die geplaatst zijn op locaties zoals winkels, zwembaden, horecagelegenheden en andere openbare of semi-openbare ruimtes.
Algemene voorwaarden:
Door gebruik te maken van de producten of diensten van de ondernemer, gaat de consument of het bedrijf akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het Aanbod
Aanbiedingen:
Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken, bijvoorbeeld bij foutieve prijzen of onjuiste productinformatie.
Productinformatie:
De productinformatie, waaronder prijs en specificaties, wordt zo duidelijk mogelijk vermeld op het platform of bij de automaat.
Artikel 5 – De Overeenkomst
Totstandkoming van de overeenkomst:
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument of het bedrijf een bestelling plaatst via het platform of de automaat en de betaling succesvol is voldaan.
Bevestiging van de overeenkomst:
De ondernemer bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail of via het platform, waarna de overeenkomst van kracht is.
Uitvoering van de overeenkomst:
De ondernemer draagt zorg voor het beschikbaar stellen van de producten in de automaat of voor levering indien een bestelling via het platform is geplaatst.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Herroepingsrecht:
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals geopende speelgoedcapsules.
Uitoefening van het herroepingsrecht:
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument de ondernemer binnen de genoemde termijn schriftelijk te informeren via e-mail of via een formulier op het platform.
Artikel 7 – Prijs en Betaling
Prijs:
Alle vermelde prijzen op het platform of in de automaten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele bijkomende kosten worden apart vermeld.
Betalingsmethoden:
Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op het platform of bij de automaten, zoals pinbetaling, mobiele betaling of contant indien van toepassing.
Prijswijzigingen:
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt nadat een bestelling is geplaatst, geldt de prijs die van toepassing was op het moment van de bestelling.
Artikel 8 – Levering en Uitvoering
Levering:
De levering van producten vindt plaats via de automaten op de desbetreffende locaties of via verzending indien dat van toepassing is. De leveringstermijn wordt vermeld op het platform of bij de automaat.
Verantwoordelijkheid bij bezorging:
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onjuiste gegevens die door de consument zijn verstrekt.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van de ondernemer:
De ondernemer is aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit gebreken aan de producten of uit onjuiste levering.
Beperking van aansprakelijkheid:
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de automaten of producten door de consument, noch voor schade veroorzaakt door derden of externe omstandigheden.
Artikel 10 – Privacy en gegevensverwerking
Verzamelen van gegevens:
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
Gebruik van gegevens:
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, communicatie en het verbeteren van de dienstverlening.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Klachtenprocedure:
Klachten over producten of diensten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@nextgenvending.nl.
Geschillenbeslechting:
Partijen streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de ondernemer.
Artikel 12 – Overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen technische storingen, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de macht van de ondernemer.
Artikel 13 – Duur en beëindiging van de overeenkomst
De overeenkomst heeft geen vaste duur en kan door beide partijen worden beëindigd met inachtneming van de geldende voorwaarden en wetgeving. De ondernemer behoudt zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk of permanent te beëindigen indien dit noodzakelijk is.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.